Entidad contratante y facturadora
Versión: 9 de septiembre de 2026 (2026-09-09).
Esta página identifica a la entidad que presta, contrata, cobra y factura las suscripciones de FactuTPV. Complementa los Términos del Servicio y no sustituye la factura ni las reglas tributarias aplicables a cada operación.
1. Una única entidad contratante y facturadora
El servicio FactuTPV es prestado y facturado por VERISYS DIGITAL LABS, S.L., NIF B05582556, con domicilio publicado en el Aviso Legal. Contacto: [email protected]; teléfono +34 681 90 63 41.
La misma entidad presta el servicio a los clientes de los países admitidos, tanto en factutpv.es como en factutpv.com. El dominio, idioma, ubicación del Cliente o moneda del cobro no cambian la identidad del Proveedor.
FactuTPV puede aparecer como marca o descriptor comercial en el cargo, portal de pago o comunicaciones. La factura identifica a VERISYS como persona jurídica emisora.
2. Identificación y datos de la factura
La factura recoge la identidad del emisor y del destinatario, numeración, fechas, descripción del servicio, importes e impuestos que correspondan. El Cliente facilitará datos fiscales veraces y actualizados antes de contratar y comunicará los cambios que afecten a futuras operaciones.
Los errores en facturas emitidas se corregirán mediante el procedimiento legal correspondiente; modificar los datos de una cuenta no altera por sí solo un documento fiscal finalizado. Un justificante de pago no sustituye necesariamente a la factura. La fecha de liquidación de un procesador al banco no determina por sí sola la fecha de prestación ni el devengo tributario.
Un NIF, país o condición fiscal incorrectos pueden exigir documentación adicional o una rectificación e impedir que se aplique el tratamiento tributario solicitado mientras no se acredite. El Cliente puede pedir la corrección por el canal de facturación; facilitar sus datos no desplaza las obligaciones propias de VERISYS de emitir y corregir las facturas que legalmente correspondan.
3. Clientes situados en España
Cuando el servicio se localice en el territorio de aplicación del IVA español, se repercutirá el IVA correspondiente. El tipo general es del 21 % a la fecha de esta versión, sin perjuicio de modificaciones legales o de una regla específica aplicable.
A efectos de IVA, península y Baleares se distinguen de Canarias, Ceuta y Melilla. Para clientes de estos territorios se aplicarán las reglas de localización y, cuando proceda, el IGIC, IPSI u otras obligaciones. Un domicilio español no implica siempre que deba repercutirse IVA peninsular.
4. Clientes de otros Estados de la Unión Europea
Cuando el destinatario actúe como empresario o profesional y el servicio se localice en otro Estado miembro, se aplicarán las reglas de las prestaciones intracomunitarias de servicios y, cuando proceda, la inversión del sujeto pasivo, sin repercusión de IVA español.
El cliente debe facilitar datos fiscales correctos, incluido su NIF-IVA cuando corresponda, y acreditar el establecimiento que recibe el servicio. VERISYS podrá contrastarlos mediante VIES u otros medios admitidos. La ausencia de un resultado en VIES no sustituye por sí sola el análisis de la condición del destinatario y la localización de la operación.
El servicio es B2B. Cuando legalmente una operación deba tratarse como servicio electrónico a un destinatario no empresarial, se aplicarán las reglas correspondientes, incluida, si procede, la tributación en destino y los regímenes de ventanilla única. Una casilla de uso profesional no permite eludirlas.
Ejemplo orientativo: si el destinatario es una empresa que recibe y utiliza el SaaS en su establecimiento de Francia, acredita su condición empresarial y no concurre una regla especial, la prestación se localiza normalmente allí y se factura sin IVA español, con inversión del sujeto pasivo cuando corresponda. No basta con seleccionar un país en la cuenta: deben comprobarse el destinatario efectivo y las reglas de la operación.
5. Clientes de países terceros
En las prestaciones B2B localizadas fuera del territorio de aplicación del IVA español, normalmente no se repercute este impuesto, sin perjuicio de las reglas especiales que puedan resultar aplicables.
Pueden existir impuestos indirectos, obligaciones de registro o retenciones en el país de destino. Se aplicarán conforme a la normativa y a los convenios pertinentes. Si el cliente debe practicar una retención, deberá comunicarlo y aportar el justificante; no se presume una obligación de aumentar el precio para compensarla si no se ha pactado válidamente.
La intervención de una pasarela no significa que todos los impuestos extranjeros queden calculados, declarados e ingresados automáticamente. VERISYS es responsable de sus propias obligaciones tributarias y el cliente de las que le correspondan.
6. Precios, moneda y cambio de divisa
La oferta y el resumen previo al pago mostrarán la moneda, periodicidad, base o precio, impuestos aplicables y total que se cobrará. Los precios generales publicados para España incluyen el IVA correspondiente, salvo oferta profesional específica que identifique claramente precio neto e impuesto. No se añadirá de nuevo un impuesto ya incluido y se respetarán las ofertas aceptadas.
La moneda ordinaria es el euro. Podrán ofrecerse otras monedas cuando se indiquen expresamente en el proceso de contratación. No se garantiza que exista cobro en la moneda local de todos los países. Las comisiones de cambio aplicadas por el banco o proveedor del cliente son ajenas a VERISYS, salvo que esta las haya asumido expresamente.
La factura expresará los importes y, cuando la ley lo exija, la cuota tributaria en la moneda legalmente requerida.
7. Procesamiento del pago y factura
La cancelación voluntaria ordinaria impide la siguiente renovación, sin reembolso ni prorrateo de las cuotas del período ya iniciado; el servicio sigue disponible hasta su vencimiento. Se aplican las excepciones y derechos de la cláusula 11.4 de los Términos. La política de cuotas no autoriza a mantener un cargo duplicado, indebido o realizado tras una cancelación eficaz.
Stripe u otro proveedor de pagos habilitado actúa como proveedor técnico o financiero según sus términos, no como emisor de la suscripción salvo información expresa en contrario en la contratación. Un recibo de pago o justificante de cargo no reemplaza necesariamente una factura fiscal.
Las renovaciones y facturas se emiten conforme a los Términos. Las modificaciones de razón social, NIF, establecimiento o país deben comunicarse antes de la operación; los documentos ya emitidos solo se corrigen mediante los procedimientos legalmente previstos.
8. Contacto y documentos aplicables
Para cualquier país, las consultas de facturación se atienden en [email protected]. La contratación se rige por los Términos y Condiciones y la privacidad por la Política de Privacidad.